领导常挂在嘴边的眼见力到底是什么

今年九月份,办公室新来了一个大学生,工作的时候,认真勤快,与大家的关系处的也非常不错,很招人喜欢!有几次领导私下里都和我说:“这小子不错,很有眼见力,挺机灵的!”

我们的领导很少夸人,办公室也曾招过几个大学生。但是,领导对他们几个的评价就截然不同:“他真不行,一点眼见力都没有!”。领导为了考验新员工,特地带一个新入职的大学生出差,回来领导评价这个实习生,也是不行,没一点眼力价,嘱咐人力,赶紧招一个新的吧!那么,领导口中的“眼见力”到底是什么呢?

我觉得对办公室人员来说,眼见力的含义更加宽广,更多的是指一种善于观察,随机应变的能力。即使领导不说,也能领会他的意思,即使领导不开口,你也知道他的需要。这是一种职业敏感,要想提高工作效率,协助领导很快的完成工作,就得具备这种敏锐度。

例如:领导正在批阅文件资料,奋笔疾书的写了几大版,写着写着停笔了,在旁边废纸上又划了划,一副纳闷的样子。领导这是要干什么?有眼见力的办公室人员就知道,领导手中的钢笔没墨水了。于是赶快替上。领导会心一笑,继续写。领导还没来得及开口,办公室文员已经懂他的难处。然后及时帮助。这样的下属谁不喜欢?

再者,单位组织会议。很多贵宾前往。会议开始前领导和各个嘉宾握手寒暄,与会者一一递上名片,领导把手伸进西装口袋,结果半天手都没出来。原来他忘记带名片了,还好办公室人员以很快的速度,把手中的名片交给领导,领导很诧异,马上又笑了,向客人呈上了自己的名片。

办公室人员待在领导身边,做的不是什么大事,大决策,而是辅助领导工作。说白了,就是自己做的的工作,能帮助领导更加顺畅地完成他自己的工作。在工作中能看到别人看不到的东西,私下做好准备,在领导急需的时候,能马上给出解决方案。领导的一个微笑,一个动作,做下属的就马上做到心领神会。工作中,你甚至比他的家人,父母都更了解他的需要,领导也就真正离不开你了。

具备眼见力是做好工作的关键,也是评判办公室人员水平高低的标准,是办公室人员应该具备的核心竞争力。

那么,办公室人员怎么提高这种眼见力呢?

其实也简单,就是把自己的姿态放低。我初入职场也是一个做事没有眼见力的人。干什么,不会来事,只知道傻干。为此吃了不少亏,接受了不少教训。有的领导,能有耐心地当面批评你,有的领导可能直接就炒你鱿鱼。受过几次教训后,我终于觉醒,知道了如何照顾别人的需要,明白了领导的各种暗示。

其实,除了天生的“人精”,没有人一生下来就眼见力超群,都是靠后天的练习的。

通过几次被炒鱿鱼的经验,眼见力与其说是方法,其实更重要的是心态。要有随时为他人服务的心态,也就是说把自己放在低处,想着怎么去照顾别人,怎么去顾及别人的想法和感受。

比如,陪领导出去应酬客户,屋子里黑麻麻的一群人,服务员端茶倒水,手忙脚乱。你坐在旁边翘起个二郎腿,什么也不干。你说这像话吗?就算你是名牌大学毕业,平时做的是笔墨纸砚的工作,但是,到了这种场合,你也不能坐着当“大爷”。

作为办公室人员,你的一举一动,领导都看在眼里,说好听点,你是不懂事,说的难听点,你这是不会来事,没有眼见力的帽子就给你扣上了。

那问题出在哪?其实就算在心态上。就是觉得这端茶倒水不是自己的活,自己去干有点低三下气。其实谁都看到服务员的人手不够,领导是来商谈工作的,难道你也是来商谈工作的?培养眼见力,其实更重要的是心态和想法。看到了想不到,想到了不愿做,都是眼见力的绊脚石。

在工作中我们要树立为他人服务的心态,为他人着想的心态,这样自动就把姿态放低了。

这种“服务”的心态,不仅在工作中很重要,做企业的时候也同样重要。南京佳瑞洁酒店管理有限公司就很清楚这样一点,所以,他们把服务做到了极致。

作为一家专门从事厨房油烟净化器销售安装的企业,他们服务的客户类型很广泛。有酒店、餐厅;也有事业单位和大学的食堂;但不管是哪种类型,他们都只



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