大皖新闻讯随着疫情快速发展,社会面阳性感染者不断递增。老人和孩子是相对脆弱的群体,为了避免迅速传染给他们,“阳”了去住酒店自我隔离,也成为一些中年人特殊时期的无奈选择。核酸阳性能去酒店隔离吗?酒店愿意接待感染的客人吗?怎样避免造成交叉感染?也是摆在感染人群和酒店面前的一个问题。
合肥有些酒店表示,希望客人能告知感染情况,有助于他们做好消杀,提供限定的服务。杭州也有地方发出倡议,选择在酒店抗阳的市民游客应做好防护措施并第一时间向酒店告知实情,酒店也应为阳性客人提供相应的服务和帮助。
“阳”了后他们选择住酒店隔离
合肥的王先生是在第一波疫情开始的时候“中招”的。几天前,单位的同事纷纷感染,他也未能幸免。“那天中午觉得人有些不舒服,就请了假。”不过王先生并没有直接回家,而是选择在家门口的一个小旅馆住了下来。在王先生看来,并不担心自己被感染,专家的观点也都给出了一定的心理预期,不回家最主要的还是怕传染家中的孩子。
因为刚刚打过加强针,他考虑发烧等不舒服的反应也许是疫苗的作用,所以入住时并没有告知酒店工作人员。事实上,入住后的头几天,他的抗原结果也一直显示阴性。直到三天后去做了一次核酸才知道被感染了,不过那时候他的症状已经减轻了不少,又休息了几天就回家了。
刘女士在感染后也做了相同的选择。上周她在外地出差时就已经感染并有了症状,回合肥后就住到了酒店里,进行自我隔离。刘女士说,周围大部分同事感染后都是居家隔离,不过她的情况特殊一些,家里两位七十多岁的老人患有基础性疾病,还有两个孩子,二宝才一岁,一旦生病,可能会带来更多照料上的问题。“虽然家里也有单独的房间,但是小朋友很黏人,很难说不接触。”
刘女士说,自己在隔离期间症状比较重,所以那几天基本没有离开酒店的房间,在卧床休息。“有时候胃口不好,一天吃一顿,也是叫的外卖,酒店再通过机器人送到门口来,基本实现无接触。”不过如今已经康复的她仍在担心,老人和孩子在接下来的时期,会不会通过别的渠道分别感染,到时候是否还住酒店,也是她在思考的问题。
不会拒绝“阳”性客人但希望被告知
感染新冠的客人能否入住酒店呢?12月20日记者以订房者身份,拨打了多家合肥酒店电话,当问及酒店是否会询问核酸情况时,均被告知“不会”,正常按流程办理就行了。
“政策调整之后,我们也不会要求客人提供核酸证明。”合肥一家连锁酒店的前台表示,近期的确有人来酒店隔离,虽然客人没有主动提出,但是从他们几天不出门,另外餐食都要送到房间,就可以判断他们可能是来隔离的。
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“顾客如果主动说了,我们在消杀、送餐方面也会更注意。”合肥另一家酒店的前台告诉记者,这个群体的出现,带来的最明显的变化,就是加速了以保洁阿姨为主的服务人员相继感染。“我们现在保洁阿姨就剩几个人了,大部分都感染在家休息。”这位前台人士表示,近期她们也会提前告知入住房间的客人,入住期间都不会进屋内打扫,特殊时期怕被感染也是考虑人手不够。
在一些酒店看来,即便不告知酒店自身情况,阳性隔离人员也应该避免去餐厅吃饭,以及公共区域活动,在房间里留下的垃圾也应该捆绑好。但这更依赖入住客人对自身的约束,事实上在实际操作中,并不好管理。
感染人群进酒店隔离,也会引起尚未感染人员的焦虑。合肥一家酒店工作人员表示,他们此前被作为隔离酒店使用的,在房间消杀上有丰富的处理经验。有客人询问时,她们会解释房间在上一个客人退房后,将进行全面的消杀才会提供。工作人员介绍,房间全面消杀是很复杂的过程,除了进行消毒剂擦拭,还需要通风,包括房间内的冰柜等也需要消毒,和之前相比虽然增加了工作量,但都是需要履行的程序。
有地区已经发布倡议提醒双方
对于去酒店隔离的人群,以及酒店方是否能有更好的处理方式?日前,杭州市临平区文化和广电旅游体育局,在其官方