01
当运营人遇上项目管理
我是一枚互联网策略运营，
年大学毕业到现在，
赶上过中国移动互联网发展最好的10年，
也正经历着这几年行业的趋于平稳，
前年我来到了这家新的公司，
在新的工作挑战下，
开启了一个运营人的项目管理之路。
02
工作“逼我”去学习
作为一名运营人，其实我本来与项目管理是没什么交集的，光是营销、运营的东西就够我学的，干嘛还要“跨界”去学项目管理呢？难道是工作压力不够大？其实不然。
来到新公司之后，领导经常让我们把手头的工作都按“项目制”去做交付，总在强调“我们在以项目的方式做事”，与上一家公司职能型架构的工作协同方式有很大不同。这种项目式的模式就要求我们做运营的人也要有推进项目的能力，否则很难去协调多个部门，进而达成领导定的总目标。
之前在上家公司也听说有人考了项目管理证书，当时没太往心里去，我怕太难、我怕没有时间学习、怕通不过考试。但如今的局面，想要在新的公司把运营工作做好，没点这方面的能力真的是玩不转。所以我才说，是工作“逼我”去学习的，就这样，在频繁出差和工作节奏下，我四个月5A通过pmp（无数次想跟自己说：早干嘛去了~）。
PMP项目管理PMP项目管理，考试资质测评打开百度APP立即扫码下载免费咨询03
项目对接上百人，运营经验玩不转
我当时是在销售部的中台，有时候几个项目一起推进，需要同时协调十几个部门，多的时候能有上百个干系人要对接，再加上要做运营数据的对齐、活动策略的上线，几个老板同时催进度，加班加点真的是常态……现在想想都不知道当时是自己是怎么坚持过来的。
你可能会说我都有这么多年的运营经验了，这些事怎么可能还处理不好？但现实是我在以前的公司，团队不大关系还熟，靠着经验和有限的情商就能把事做漂亮，但当面对新的环境，需要协调的人员复杂不说，每个部门还都有自己的OKR，所以面临的都不是专业方面的问题，而是干系人沟通、资源协调、风险把控这些问题的多重挑战！
04
项目管理：推进工作，改变思维
学完项目管理后，情况就变好了许多。
首先是相关方管理，相关方的OKR可以和项目目标结合。中台要协调的部门很多，很重要的就是提前做好相关方管理，如何把当前项目的目标去和关键人员的OKR目标做结合，找到共同的利益点，为的就是快速把“我”的项目目标放进他的OKR里。
其次是用好关键路径法。每个项目都想要做好，需要找到项目最短路径上的关键工作和关键人，这里就用了关键路径法。比如我曾做的X项目，只有教研的负责人同意后，后续的工作才能进行，那他就成为了我当前最核心要“服务”的人，也是项目这个阶段最最重要的事项。管理好了项目的关键路径，才能确保项目按进度完成。
最后是进度管理更有效。我们做进度管理没有用特殊的表格，而是和公司的双周会结合在一起，在双周会上我会展示这双周的重点目标是什么、进度到了哪里、堵点和待解决的问题是什么等等，然后在老板的会议上cue一下责任人，就有点类似于敏捷SCRUM里的冲刺回顾会，这样就能保证解决影响当前项目进度的核心问题了。
虽然在上述几方面都给工作带来了改变，但改变最大的地方是在思维方面的提升。我能够更结构化的思考问题，能够把项目管理的理念融入到了自己的工作中，习惯把每一项工作当作项目去进行拆解：
①明确项目愿景和目标（为什么做、做什么、做成什么样，进度成本质量分别是什么？）
②制定里程碑计划和风险应对
③分析并管理项目涉及到的关键部门/人
④共识好关键部门/人的工作包和任务目标
这种有效完成任务/项目目标的方法已经内化于心、成为了我目前做事情的一种结构性思维。
测一测，你是否满足PMP报考资质吧？05
运营人：保持学习，能力加持
多年的运营工作让我意识到，职场人（尤其是运营人）保有持续学习的能力是至关重要的。
运营人面对的永远是同事/客户不断增添的诉求，和各种层出不穷、日新月异的玩法迭代。虽然做的不是项目管理的岗，但时刻以项目管理的思维指导自己工作，以目标为导向、拆解WBS任务清单、制定关键里程碑、协调资源、匹配合适的管理工具、哄好相关方，确实可以帮助运营人员少走弯路。当已经内化建立起体系化、结构化的思维逻辑，拿到任务/项目后还怕不能给领导一个惊喜吗？如果像我一样，岗位中涉及到对接3-5个团队以上，也需要靠项目管理快速定位核心相关方和重要核心需求，只有找对的人，才能事半功。
学习的初衷不是因为别人学了，而是自己有清晰职业规划，有非常明确的学习目的。这样来学，学习动力充足，学习效果也会好。当大家非常清楚，我为什么要学时，那再多的学习困难都不是困难。
运营人，加油吧！
END
